Atelier 4 · Traiter quatre cas métier

Durée : 60 minutes · Livrable : un dossier de quatre productions contrôlées

Tu vas enchaîner quatre missions courtes. Pour chacune, sépare toujours source, transformation de Claude et validation humaine.

Mission A · Procédure

Utilise la procédure de retour. Demande une fiche opérationnelle pour un nouvel employé : étapes, délais, escalades et informations absentes. Exige une référence à la section source pour chaque règle importante.

Contrôle : Claude ne doit pas présenter les délais indicatifs comme des garanties ni autoriser seul un remboursement.

Mission B · Réunion

Utilise les notes de réunion. Demande :

• les décisions prises ;
• les actions avec responsable et échéance ;
• les hypothèses ;
• les questions ouvertes ;
• les éléments ambigus à confirmer.

Contrôle : le budget de 2 400 € et le report de la campagne ne sont pas des décisions confirmées.

Mission C · Données

Importe le fichier CSV des ventes. Demande à Claude de calculer :

1. le chiffre d’affaires total par produit ;
2. l’évolution des unités entre janvier et juin ;
3. le taux de retour par produit sur toute la période ;
4. trois observations séparées des recommandations.

Exige le détail des formules ou du calcul et un tableau de sortie. Vérifie au moins deux résultats avec une calculatrice ou un tableur. Si Claude utilise un outil d’analyse, demande également le fichier ou le code qui permet de reproduire le calcul.

Mission D · Message client

À partir de la demande B, produis un brouillon de réponse qui confirme la réception de la demande sans promettre le délai ni la remise. Ajoute les validations internes nécessaires.

La fiche de contrôle

Pour chaque production, réponds oui ou non :

Contrôle	A	B	C	D
Les sources sont identifiables
Les informations absentes restent absentes
Les calculs ou transformations sont reproductibles
Les décisions humaines sont préservées
Le livrable est utilisable après relecture

Validation

Tu dois obtenir au moins 18 “oui” sur 20, sans aucune promesse commerciale inventée. Dans ton journal, conserve la production la plus faible et explique comment tu l’as réparée : c’est souvent la preuve la plus intéressante de ton apprentissage.