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Atelier 2 · Le dossier de l’automatisation

Cet atelier clôt la formation. Compte une heure et demie.

Il ne construit rien de nouveau. Il transforme l’enchaînement de l’atelier 1 en quelque chose qui survivra à ton absence, et qui préviendra quand il tombera.

Un compte de service en place, un contrôle du silence qui tourne, un dossier écrit, et le registre ouvert.

L’action dont l’absence rend tout le reste impossible. Elle passe en premier.

Fait ? L’étape
Une adresse générique de l’organisation existe pour la plateforme
Le mot de passe est dans le gestionnaire de l’entreprise, pas dans une tête
Une deuxième personne a accès à la plateforme
Les connexions sont refaites depuis des comptes de service quand c’est possible
Les services qui ne le permettent pas sont notés comme dépendances connues
Les droits accordés sont les plus faibles qui suffisent

Si la bascule complète prend plus de temps que l’atelier, fais au moins les trois premières lignes et note les autres avec une date.

Le meilleur investissement du module 3, et il tient en trois étapes.

Un enchaînement séparé, déclenché à heure fixe, qui compte ce qui s’est passé et alerte si le compte est anormal.

Construit ? Le point
Il se déclenche à heure fixe, indépendamment de l’enchaînement surveillé
Il compte des éléments réels, pas un statut d’exécution
La borne basse attendue est écrite, et justifiée par l’observation
L’alerte part sur un canal que l’équipe consulte
L’alerte contient quoi, sur quoi, pourquoi, et quoi faire
Une deuxième personne est destinataire si l’enchaînement est critique

Teste-le tout de suite : désactive l’enchaînement surveillé et vérifie que l’alerte arrive.

Un contrôle du silence non testé n’a jamais alerté personne.

Trois à cinq, ajoutés à l’enchaînement de l’atelier 1.

Ajouté ? Le contrôle
Sur un nombre : positif, sous un plafond plausible
Sur une liste : au moins un élément, moins que le maximum attendu
Sur une date : dans une plage plausible
Sur un texte : non vide, différent de la valeur par défaut
Ce qui échoue part dans la branche « à vérifier », et ne continue pas

Une page, cinq sections. Écrite maintenant, pendant que tu sais encore pourquoi.

Rédigé ? La section
Ce que ça fait, en une phrase, et pour qui
Le croquis des données : d’où, par où, vers où, quoi
Les décisions non évidentes, avec leur raison
Les cas connus non traités, et ce qu’on fait dans ces cas-là
La procédure de reprise manuelle

La troisième et la cinquième sont celles qui ne se reconstituent pas plus tard. Si le temps manque, fais-les en premier.

Le tableau, ouvert aujourd’hui, avec au moins une ligne remplie.

Nom Propriétaire Criticité Délai acceptable Dernière revue

Puis fixe le rendez-vous hebdomadaire de dix minutes dans l’agenda, avec rappel, et la date du nettoyage annuel.

Un rendez-vous non posé n’existe pas.

Critère Points
Le compte de service est en place, avec une deuxième personne ayant accès /4
Le contrôle du silence est construit et testé en désactivant l’enchaînement /4
Trois contrôles de vraisemblance au moins sont ajoutés /2
Le dossier comporte les cinq sections /3
Les décisions non évidentes sont écrites avec leur raison /2
La procédure de reprise manuelle est écrite /2
Le registre existe, avec propriétaire, criticité et délai de découverte /2
Le rendez-vous hebdomadaire est posé dans l’agenda /1

Seuil de validation : 14 sur 20.

Un enchaînement qui prévient quand il tombe, un dossier qui permet à quelqu’un d’autre de le reprendre, un registre ouvert, et un rendez-vous dans l’agenda.

C’est la différence entre une automatisation et un bricolage qui marche pour l’instant.

Applique la même méthode aux enchaînements qui existaient déjà chez vous avant cette formation. Ce sont eux qui posent le plus de risque : construits sans dossier, souvent sur un compte personnel, et sans surveillance.

Et à un mois, fais le test du bus en version douce sur les enchaînements classés critiques : si la personne qui les a construits était absente trois semaines, que se passerait-il ?

Une formationBaxIA