# Demandes clients — données fictives

## Demande A

Objet : Retard livraison commande AN-1042

Bonjour, nous devions recevoir six bureaux N1 mardi. Nous n'avons aucune nouvelle et l'équipe emménage
vendredi. Pouvez-vous confirmer une date et prévoir un geste commercial ?

## Demande B

Objet : Devis espace de coworking

Bonjour, je souhaite un devis pour 12 bureaux N1, 12 chaises C2 et 6 caissons R3. Livraison souhaitée
avant le 30 septembre. Pouvez-vous appliquer 10 % de remise ?

## Informations internes disponibles

- AN-1042 est bloquée chez le transporteur. Nouvelle date estimée : jeudi, à confirmer mercredi matin.
- Pour la demande B, aucun stock ni créneau logistique n'a encore été vérifié.
- L'équipe support peut offrir les frais de livraison, mais ne peut pas accorder seule une remise produit.